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网络舆情监控



1)适用对象

报社、杂志社、电台、电视台、网站、政府机关等新闻媒体单位。

2)方案背景

网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”,网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源于新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS),网络舆情表达快捷、信息多元,方式互动,具备传统媒体无法比拟的优势。网络舆情监控正受到政府、企业及个人的密切关注。通过网络舆情监控,我们能够了解舆论动向,引导舆论发展,从而制定正确的应对策略,并及时采取措施。因此,网络舆情监控对于了解社情民意,缓解舆论压力,建设和谐社会具有重要作用和意义。

由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,越来越多的网民乐意通过BBS论坛、博客、新闻跟贴/转贴等渠道来表达观点传播思想。如果引导不善,负面网络舆情将对社会公共安全形成威胁。对相关部门来说,加强对网络舆论的及时监测、有效引导,以及对网络舆论危机的积极化解,对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义,也是创建和谐社会的应有内涵。对企业来说,准确掌握产品和市场情况,监控竞争对手和行业动态,是企业市场、行销决策的重要支撑。

3)解决方案

网络舆情监测系统是针对向互联网这一新兴媒体,整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测聚焦,倾向性研判等,实现用户的网络舆情监测和新闻主题追踪等信息需求,及时通知到相关人员,从而第一时间应急响应,为正确舆论导向及收集群众意见提供帮助的一套信息化系统。

实时定向采集互联网新闻、论坛、博客等通道的信息,抽取舆情要素,发现舆情热点和敏感话题,能快速有效地提升政府机构以及企业的舆情掌握与危机公关能力。我们可以通过网页采集工具采集跟踪众多的知名新闻网站、舆情多发网站、草根网站,了解最新最热的时事政治、经济生活、社会民生、反腐败、社会道德、就业等方面的舆情信息,可以采集新闻、论坛、博客中的数据项,并通过信息发布系统发布给舆情工作者参考,信息发布系统还可以通过不断沉淀将采集到的数据作为历史资料、背景资料随时备用。我们的信息发布系统可以根据数据的特点,采取关系数据库检索、全文检索技术进行发布数据的检索。本解决方案每天完成数万条舆情信息的收集、编辑、分类、审核、编发、发现等工作,确实让舆情工作者从繁琐、机械的劳动中解脱出来,减少人工的机械工作量,提升互联网舆情监控的覆盖率、及时性、准确性。